4.4/5
1141 Avis
Très bien conforme à la commande colisage soigné livraison parfaite. Je recommande.
Avis vérifié et posté le 07/06/2025Bonjour Je n' ai toujours pas reçu ma commande et peut-être que je ne la reçois pas avant 15 jours Alors que la même pièce que j' avais commandé en dedut de mai avait mis une semaine
Avis vérifié et posté le 04/06/2025Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Il manque des pièces possible de m'envoyer les pièces manquantes ?
Avis vérifié et posté le 31/05/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, reliquat sur quelques références.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
Parfait, pièces conformes, reçues en temps et en heure.
Avis vérifié et posté le 30/05/2025Je suis déçu car vous avez encoder mes deux commandes sur le même numéro de colis. Voici le numéro de colis : 10943004289477 Voici les deux numéros de commande : (36354482 Drive Belt) (36302926 Kit gallets) Au point de relais J'ai pu délivré : (36302926 Kit gallets) seulement car ma commande : (36354482 Drive Belt) n'a jamais été livré au point de relais. J'ai essayé d'expliquer cela à l'un de vos collègues et il n'a fait aucun effort pour régler ce problème ou me rembourser !
Avis vérifié et posté le 29/05/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
Le top! Tout d'abord j'ai eu un contact téléphonique parfait et une livraison rapide. Rien à redire. Je recommande
Avis vérifié et posté le 28/05/2025süper çok iyi
Avis vérifié et posté le 28/05/2025Très bien . Très bon suivi . Dommage que la livraison soit aussi longue . Plus d’un mois . Il faut juste pas être pressé sinon super .
Avis vérifié et posté le 25/05/2025Colis reçu en temps et en heures
Avis vérifié et posté le 24/05/2025Top service je recommande hautement!
Avis vérifié et posté le 18/05/2025Je suis satisfait mais le colis était déchirer, heureusement que mes pièces ne sont pas sortis du colis durant l'acheminement.
Avis vérifié et posté le 17/05/2025Bonjour,
Merci pour votre retour concernant l’amélioration de notre site internet.
Nous attachons une grande importance à vos avis et restons toujours à l’écoute de nos clients afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes ravis que toutes les pièces de votre commande soient finalement arrivées, et ferons remonter cette information à notre transporteur.
Bonne journée.
Votre Service client
Bonjour j ai fait un retour car la pièces que j ai commandé n étai pas la pièce sui me fallait
Avis vérifié et posté le 17/05/2025Bonjour,
Effectivement, votre demande de retour a été acceptée, et la pièce remboursée.
Cordialement,
Votre Service Client
Hormis le délais, 2 mois, tout est parfait!
Avis vérifié et posté le 28/04/2025Malgré une disponibilité annoncée de plusieurs semaines j’ai été averti du délai et j’ai eu des réponses à chaque sollicitation. J’ai fini par recevoir la pièce rien à reprocher bien au contraire.
Avis vérifié et posté le 26/04/2025impecable
Avis vérifié et posté le 24/04/2025Très bien , délais un peu long , 3 semaines pour la commande mais je pense que c'était du à ma pièce..
Avis vérifié et posté le 18/04/2025Bonjour, La livraison des pièces d’origine est conforme à la commande. Bien que prévenu du retard le délai initial de livraison annoncé a été allongé de presque un mois , dommage car l’encaissement a été lui beaucoup plus rapide.
Avis vérifié et posté le 17/04/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci rencontre actuellement des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Malgré un retard de livraison qui m’a un peu pénalisé, mais dont j’ai été informé, le service est professionnel et les pièces sont arrivées en parfait état et conforme à ma commande. Service sérieux. Je vais d’ailleurs recommander chez eux.
Avis vérifié et posté le 17/04/2025UN MOIS POUR LIVRER UNE PIECE!!!
Avis vérifié et posté le 12/04/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci rencontre actuellement des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Déçu du process global. Sur le site je choisi mon modèle de scooter avec année 2021 car il n'y a pas plus récent (le mien est de 2024). Je commande la pièce en précisant le numéro de modèle figurant sur la carte grise. Je reçois, mais pas la bonne évidemment. J'informe le SAV qui me demande le numéro de série. Je le transmets et pas de nouvelle. Je relance et on me donne la bonne référence mais sans plus de proposition de solution (retour de l'ancienne? Pourquoi pas de millésime plus récent?)
Avis vérifié et posté le 12/04/2025Bonjour,
Nous faisons la mise la mise du jours du site régulièrement, nous travaillons actuellement sur les derniers modèles qui seront en ligne prochainement.
Votre commande a été remboursé, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter le service des pièces détachées avant de commander pour éviter toute erreur de commande.
Cordialement,
Votre Service Client
Délais de livraison trop long ( plus de 2 mois )
Avis vérifié et posté le 12/04/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès de l'importateur. Or, celui-ci a rencontré des difficultés internes en ce début d'année entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Délais de livraison beaucoup trop long.
Avis vérifié et posté le 11/04/2025Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction quant aux délais de livraison et nous en excusons.
Certaines pièces non disponibles en stock sont commandées directement auprès du fabricant. Cependant, au mois de mars, le fabricant a rencontré des difficultés internes qui ont entraîné des retards indépendants de notre volonté.
Un message d'avertissement avait été publié sur le site. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu.
Merci pour votre compréhension.
Sincèrement
Votre service client
Sérieux du suivi et qualité des pièces. Rien à dire, parfait!
Avis vérifié et posté le 11/04/2025Pièce reçue et très contente
Avis vérifié et posté le 03/04/2025Site sérieux délai d'envoie normal Je recommande
Avis vérifié et posté le 03/04/2025
